คำถามที่ต้องตอบเพื่อกำหนดกลยุทธ์องค์กร
• โอกาสทางธุรกิจของอุตสาหกรรมที่ตนทำเป็นอย่างไร?
• สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรมเป็นอย่างไร?
• ปัจจัยใดที่เป็นตัวกำหนดหรือเป็นแรงผลักดันของการแข่งขัน?
• อุตสาหกรรมที่ตนอยู่จะเป็นเช่นไรในอนาคต?
• คู่แข่งขันในอุตสาหกรรมจะมีการเคลื่อนไหวอย่างไร?
• กลยุทธ์ใดที่ควรจะเลือกเพื่อความอยู่รอดและการเติบโตในอนาคต?
Major Causes of Change สาเหตุหลักของการเปลี่ยนแปลง
• Politic (การเมือง)
• Economy (เศรษฐกิจ)
• Social (สังคม)
• Technology (เทคโนโลยี)
• Customer (ลูกค้า)
• Global Competition (การแข่งขันระดับโลก)
Politics & Policies
นโยบายจำกัดอัตรากำลัง • การขาดอัตรากำลังที่จำเป็น(บางส่วน) • การขาดอัตรากำลังทดแทน • โครงการสร้างผิดสัดส่วน • การจ้างงานด้วยวิธีต่างๆ | นโยบายปรับปรุงผลงาน p Thailand Quality Awards (ราชการ) p State Enterprise Performance Appraisal(เอกชน) p KPI ทุกภาคส่วน p Result-based Management (การบริการผลสัมฤทธิ์) p Performance Management (การบริหารจัดการประสิทธิภาพ) |
นโยบายค่าจ้าง p ค่าจ้างขั้นต่ำ p ค่าจ้างขั้นต่ำ 300 บาท/วัน p เงินเดือนปริญญาตรี 15,000 บาท | นโยบาย p มหาวิทยาลัยนอกระบบราชการ p โรงพยาบาลนอกระบบราชการ p Medical Hub ศูนย์การแพทย์ p 30 บาทรักษาทุกโรค |
Economy มีผลกระทบต่อ
Old Economy ขับด้วยธุรกิจใหญ่ เช่น ถ่านหินไฟฟ้า เครื่องบิน เหมืองแร่ | New Economy ธุรกิจยุคใหม่ ขับเคลื่อนด้วย เทคโนโลยี่ องค์ความรู้ ทักษะ |
Creative Economy ขับเคลื่อนเศรษฐกิจแบบสร้างสรรค์ เช่น | ? |
New Economy
· Entrepreneur Economy ระบบขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วยผู้ประกอบการ เช่น เฒ่าแก่ต่างๆ มีขนาดเล็กถึงปานกลาง
· Technology – Driven Economy ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี
· Knowledge – Based Economy ขับเคลื่อนด้วยองค์ความรู้ ทักษะ
Technology
· Reshaped การเปลี่ยนแปลง คือ
1. Work & Occupation การทำงานและอาชีพ
2. Business/Management ธุรกิจ / การบริหารจัดการ
3. Way of Life วิถีชีวิต
4. Personality and Human Relations บุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์
สังคมแห่งข้อมูลข่าวสาร INFORMATION SOCIETY
· Surface Features คุณลักษณะพื้นผิว
- Taste
- Life Styles
- Education
- Work
· Infrastructure โครงสร้างพื้นฐาน
- Global Communication Networks
- Complexity & Interconnectedness of production Processes, Products, Services, and Networks
- Demassification Software Setting Flexible Production
การเปลี่ยนแปลงของประชากรและสังคม
การขยายตัวของ “กองทัพผู้สูงอาย”
(การเกษียณอายุก่อนกำหนด)
1. ภาระของวัยหนุ่มสาว
2. ภาระของกำลังแรงงาน
3. ภาระของรัฐและสังคม
4. ปัญหาของผู้สูงวัย
ประเภทของงาน
พวกวิชาชีพชั้นสูง ถ้าเขาไม่อยากทำงานไม่ต้องไปยุง เขาอยากทำอะไรก็ปล่อยเขาหาทางส่งเสริมมากกว่า
อาชีพทั่วไป ไม่อยากทำงานปล่อยเขา ถ้ายังอยากทำงานรัฐความหางานให้เขาทำ เพื่อแบ่งเบาภาระของรัฐ
HRM After Retirement
HRM For Retirees การบริหารจัดการบุคคลหลังเกษียณอายุ
1. New Perspective มุมมองใหม่
2. New HR Policy นโยบายด้านการบริหารงานบุคคลใหม่หางานใหม่ให้ทำ ความสภาพร่างกาย
3. New Employment การจ้างงานใหม่
4. New Development สู่การพัฒนาใหม่
5. Redevelopment การพัฒนาขึ้นมาให้เกิดทักษะใหม่
6. Intergeneration Relationship สร้างความสัมพันธ์ของวัยที่แตกต่างกัน
7. Psycho-Physical Wellness พัฒนาสุขภาพจิตและทางกายภาพ
8. Financial Planning การวางแผนทางการเงิน
The Problems of Baby Boomers’ Retirement ความสำคัญของปัญหาหลังการเกษียณอายุ
Baby Boomers’ Retirement คนรุ่นหลังสงครามโลกเกษียณมากทำให้ (Shortage of Successors คนรุ่นใหม่โตไม่ทัน, Shortage of Talent ขาดแคลนผู้รู้ที่มีความสามารถพิเศษ)
1. Extension? การต่ออายุให้ทำงาน
2. Retaining Expertise เก็บกักประสบการณ์ก่อน
3. Talent/Successor Development ทำโครงการ พัฒนาพรสวรรค์ / โครงการการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
4. โครงการดึงศักยภาพคนที่มีความรู้ความสามารถกลับมารับใช้ประเทศ เช่น usa ดึงคนเก่งจาก อินเดีย ไทย มาทำงานในประเทศของตนเอง
Family / Social Problems
Nuclear Family การแยกครัว
1.
2. หาที่เลี้ยงเด็ก
3. ปัญหาตอนปิดเทอม ?
4. บุกที่ทำงาน
The ‘Big’ Problems ปัญหาใหญ่
-
- ขาดทักษะพื้นฐาน Basic Skills ภาระขององค์การ ในปัจจุบัน
- วุฒิการศึกษา สูงกว่าความรู้จริง
Different Generations (ความแตกต่างของวัย)
Old Generation
· จุดแข็ง
1. หนักเอาเบาสู้
2. อดกลั้น อดทน
3. ถืออาวุโส
4. เคารพประสบการณ์
5. มีวินัย เคารพกฎระเบียบ
· จุดอ่อน
1. อ่อนด้อยเทคโนโลยี
2. คิดในกรอบ
3. ไม่กล้าพูด ไม่กล้าทำ
4. ไม่ค่อยกล้าเสี่ยง
New Generation
· จุดแข็ง
1. เก่งเทคโนโลยี
2. มีความคิดสร้างสรรค์
3. มีความเชื่อมั่นในตนเองสูง
4. กล้าเสี่ยง
5. กล้าคิด กล้าพูด กล้าทำ
6. กล้าแสดงออก
· จุดอ่อน
1. อยากสำเร็จและก้าวหน้าเร็ว
2. ไม่ค่อยคำนึงเรื่องอาวุโส
3. ไม่ชอบวินัยและกฎระเบียบ
4. ความอดทนต่ำ พร้อมเปลี่ยนงาน
5. มีปัญหาในการใช้ภาษา
How to Retain Your Customers ? ทำอย่างไรจะรักษาลูกค้าไว้ได้
ลูกค้า ยุคใหม่
1. คาดหวังสูง เปลี่ยนใจเร็ว
2. ความต้องการหลากหลาย
3. มีข้อมูล/ทางเลือกไม่จำกัด
4. ความภักดีและผูกพันน้อย
How to Retain Your Talent ? ทำอย่างไรจะรักษาความสามารถพิเศษ
· Competitive Salary แข่งขันด้านการเงิน
- Attract Potential Employees สามารถดึงดูดคนได้
· Competitive Welfare แข่งขันด้านสวัสดิการ
- Keep Potential/Good Employees สามารถรักษาคนไว้ได้
